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7月14日中午12点半左右，江南公交第一巴士公司汽车一队332路驾驶员李洪，驾车行驶到恒飞路恒通大道中时，还未到达站台，就看到一名老人向其招手示意上车。虽然并未到站，但考虑到大中午的，室外温度已经超过35摄氏度，老人家极易中暑。于是他立即将车停在老人身旁并且将老人扶上车。老人上车后，没有刷卡就一声不响的坐了下来，李洪就特别留心了一下，提示老人还没有刷卡，老人回答说自己没钱也没卡。之后询问老人去哪，老人吱吱唔唔，看到老人家年纪大了，独自出门，意识也有点不清楚，为了防止他走丢，李洪“多事”地将他带回了终点站。

站房里工作人员询问老人情况，但是老人说不出所以然，身上也没有任何可以联系到家属的方式。万般无奈之下，工作人员只好拨打了110报警电话，说明了老人的情况。巧的是，老人的子女也报警了，警察询问了具体位置并表示子女一会就过去接其回家。

下午1点半左右，老人的儿女急匆匆地赶到车队办公室，确认老人一切安好，心里的一块大石头才终于落了地，他们连连对工作人员表达了谢意，最后将老人带回了家。据老人的儿子邢先生说，父亲今年82岁，是一名退休干部。老人趁家人不在，自己一个人出来溜达，不料却想不起回家的路了，家人焦急万分四处寻找，多亏李师傅将老人带回站房。

第二天上午邢先生带着自己的老父亲和家人手持一面“品德高尚献爱心，雷锋精神撒人间”锦旗来到车队对驾驶员李洪进行表扬，当时李洪师傅正在线路运营，由工作人员代为接收。

在日常运行过程中，经常会遇到年龄较大记性不好，独自出门忘记了回家路的老人。对此，南京公交建议广大市民，如果家中有老人，请尽量在老人的衣物中留下家属的联系方式，确保老人走失后最短时间内获得有效帮助。