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“智汇路站台捡到一部手机，请帮忙寻找失主。”7月13日下午五时许，现代电车麒麟线站服工作群里出现了这样一条消息。原来是智汇路站台站服员朱芳婷在检查车厢时捡到了一部手机，她随即向各站站服员通报这一情况。

一个小时之后，一名乘客在光华路站询问站服员有没有捡到手机，光华路站台的站服员立刻联系朱芳婷并确认手机是否是该乘客的，确认无误后工作人员带乘客前去领取手机。乘客拿到手机后表示手机里有很多重要的工作信息，如果丢失会非常麻烦，这次手机失而复得多亏了站服员的认真负责。并且立即拨打了12345热线表扬了站服员。