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发现乘客红码 现代电车站服员冷静处置
发布时间：2022-10-25 文章来源：现代电车公司 浏览量：165
10月20日下午电车公司收到一则12345表扬工单，工单显示“江宁区天兴路-公交车站麒麟有轨电车，昨天上午9点左右乘坐有轨电车，站台工作人员查到了一个红码乘客，将乘客劝离了，表扬这位工作人员认真负责。”
原来10月19日早上9点左右，站服员杜玲在天兴路站台测温验码过程中，发现一名乘客出示的健康码竟然是红码，杜玲在发现健康码异常人员后，立即阻止该乘客进入站台乘车，第一时间上报公司，并报警请求民警处置。
杜玲耐心地安抚乘客情绪，及时做好乘客解释工作，并将红码人员带至站台以外空旷区域，等待防疫部门人员的到来。等红码人员离开站台后，立即对天兴路站台进行全面消杀。
由于杜玲及时发现红码人员，保障了其他乘客的安全。这次事件也未对电车运营造成影响。鉴于目前疫情形势复杂，为避免对您的出行造成影响，请各位乘客及时参加核酸检测，时刻关注自己的健康码，持48小时核酸阴性证明乘车。
（周甘超）
